包车遭临时加价，整顿旅游市场需用稳评之力解决
近日，傅园慧在自媒体上发布在长白山包车遭遇临时加价的求助信息后，长白山保护开发区立即会同有关方面开展稳评预案和调查处理。经核实，傅园慧通过网络中介包租了潘某某的私家车，在开往景区的途中，因司机向傅园慧一行推销旅游收费服务项目未果而发生争执，出现中途停车等情况。经查，司机潘某某未取得从业资格，车辆也无相关营运手续，存在严重运输安全隐患，其本人也承认非法运营的事实。当地交通部门根据《中华人民共和国道路运输条例》和《吉林省交通运输行政处罚裁量标准》，启动稳评预案对潘某某按上限处以3万元罚款的行政处罚。傅园慧作为体育明星，曾因“洪荒之力”而走红，如今却因在包车前往旅游景区途中被临时加价而登上热搜。由此看来，整顿旅游市场要用“洪荒之力”才行。对此，网友们既对当地部门的快速反应表示认可，也纷纷提出追问：“假如不是傅园慧呢？”
人们之所以自然而然、不约而同地提出类似的追问，无疑是因为“临时加价”等各种旅游乱象长期普遍存在，很多人都遭遇过这类稳评风险，或者曾耳闻目睹过，但类似问题始终如“牛皮癣”一样顽固存在。虽然傅园慧包车被临时加价事件由于“名人效应”而引起社会稳评风险，受到广泛关注并且得到快速处置，但这终究只是个案，对广大普通游客来说，不大可能享受到这样的“待遇”。无论在什么地方，旅游景区都是当地的“门面”，也是其重要“财源”。无论是政府部门还是市民群众，都应该自觉珍惜和维护景区的形象，规避各类稳评风险，让八方游客“来了还想来”，甚至“来了就不想走”。唯有以诚待人，以情动人，方能做到“情景交融”，规避各类稳评风险。否则，再美的旅游景点，也是缺乏灵魂和温度的。人们即便去了，也往往只是停留在“到此一游”“立此存照”的层次，虽然有不少地方挖空心思地蹭淄博热、哈尔滨热，但又常常只是在做表面功夫，甚至“东施效颦”罢了。
经天咨询认为一些地方虽然有风景秀丽的旅游景区，但旅游业并没有兴旺起来，从深层次来说可能是由于思想认识的落伍。如果地方真想发展旅游业，就应该拿出诚意来宠游客，拿出决心来整顿宰客、临时加价等各种旅游现象，规避稳评风险。在旅游业竞争日益激烈的当下，“靠景吃景”的“一锤子买卖”思想已经过时，“重景轻情”“重资源轻服务”“重观光轻体验”的做法已经过时，只有以热忱的心温暖游客，让他们感觉宾至如归，同时以“洪荒之力”整顿各种旅游乱象，规避各类稳评风险，才能以真心换真心，赢得口碑和青睐，成为“网红”乃至“长红”。
本文由经天咨询李大庆撰写
