影院放置按摩椅，做可研了吗？

  不经意间发现，西安及全国各地的影院已经悄然在“黄金观影位”投放了共享按摩椅。而这种按摩设备，如果不付费按摩，就只能被动接受坐在按摩椅上全程看电影，严重影响了座椅的舒适度。明明去是想看电影放松的，但坐上按摩椅之后，体验感大打折扣。据相关人士介绍，通常按摩设备会占据每个放映厅约三分之一的位置。这一做法是否合理，值得进一步进行可行性研究。

  从影院引入共享按摩椅的初衷来看，是为了让观众在观影过程中得到更好的体验，同时为影院创收。但是，在选座时未尽到告知义务，这是忽视了消费者的知情权和自主选择权。而不想花钱按摩的观影者想要避开这些按摩设备，只剩下边角位置的选择。这不仅给消费者带来了困扰，可以说，在某种程度上已经形成了强制消费。

  经天咨询认为，在影院等娱乐场所，应合理安排共享按摩椅摆放的位置和数量，避免过度占用公共空间，确保不会影响消费者的正常消费活动。最重要的一点是在选座时对顾客进行说明，让顾客具有知情权，有自主选择的权利。

  春节临近，多部贺岁大片票房值得期待。值此当口，令许多观众吐槽的按摩座椅是去是留，“捆绑式消费”是否合适，如何能够长久的发展，需要影院经营者经过可行性研究，作出明智抉择。同时，也希望市场监管部门加强共享按摩椅市场的管理，应出台相关行业规定，明确共享按摩椅的经营范围、服务标准以及收费标准，妥善解决座椅的安全隐患、过量投放及卫生等问题。对共享按摩椅的投放和使用进行规范，明确经营者的权利和义务，防止无序竞争和过度投放。为老百姓创造一个健康、有序的共享经济环境。

 

本文由经天咨询陈瑜撰写

可研专家贴心顾问